ALLGEMEINE INFORMATIONEN:

Du kannst Bestellungen aus Deutschland, Österreich oder Niederlande innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns kostenlos per DHL zurücksenden. Nutze dazu bitte unser Retourenportal.

Retouren aus der Schweiz können über folgendes Retourenportal für die Schweiz kostenfrei zurückgeschickt werden. 

BİRELİN übernimmt keine Kosten für Rücksendungen außerhalb von Deutschland, Österreich, die Schweiz oder den Niederlanden.

Für Rücksendungen außerhalb der EU ist es zwingend notwendig, dass diese korrekt als Retouredeklariert werden müssen. Sofern die Rücksendung nicht korrekt deklariert wird, behält sich BİRELİN das Recht vor etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen. 

Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:

BİRELİN GmbH

Kaiserswerther Strasse 144

40474 Düsseldorf

DEUTSCHLAND / GERMANY

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team. 

Du kannst unser Retourenportal unabhängig von Deiner gewählten Versandart nutzen. Das Retouren-Label muss ausgedruckt und gut sichtbar auf das Paket geklebt werden.

Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

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